Pandemi, perakende sektöründe en belirsizliğin olduğu bir dönemdi, ancak perakende mağazalarında ve alışveriş merkezlerinde giderek artan yaya trafiğiyle işler normale dönüyor.

İnsanlar pandemi sırasında fiziksel perakendeye dönerken, çevrimiçi alışverişe alıştılar ve artık fiziksel mağazalardan benzer şekilde sorunsuz bir deneyim bekliyorlar..

Çevrimiçi dünya sürekli müşteri verilerini topluyor ve bunlarla deney yapıyor, modern perakendeciler genellikle geride kalıyor. Neyse ki, modern perakende istihbarat yazılımı ile, her şeyi doğru bir şekilde ölçmek ve test etmek mümkün değil, aynı zamanda harika sonuçlar veriyor.