Formül: (Hemen Ayrılan Ziyaretçiler / Toplam Ziyaretçi) × 100

‍Yüksek çıkış oranı genellikle mağazada bir şeylerin yolunda gitmediğini gösterir:
➡️ Mağaza düzeni karmaşık olabilir
➡️ Ürünler ilgi çekici değildir ya da doğru yerlerde değildir
➡️ Deneyim sıradan ya da beklentinin altındadır
➡️ Personel, ziyaretçiyle bağ kurmakta yetersiz kalmıştır

Bir başka örnek: Bir müşteri çocuk arabasıyla mağazanıza geliyor ama koridorlar dar. Ürünlere bakmak istiyor ama manevra yapmak zor. Sonuç? Hemen çıkıyor. Belki de satın alabileceği şeyler vardı, ama bu deneyimi yaşayamadı.

Çıkış oranı, sadece sayılardan ibaret değildir. Bu oran aslında:
1. Kaçırılan fırsatları,
2. Boşa giden pazarlama bütçesini,
3. Ve en önemlisi, müşteri memnuniyetsizliğini gösterir.
‍
Sadece kaç kişi geldiğini bilmek, yetmez. O kişilerin ne yaptığı, nasıl hissettiği, ne kadar kaldığı çok daha değerlidir.
İşte burada devreye kişi sayım sistemleri giriyor. Ve sıradan değil, detaylı ve davranış odaklı olanları.

✔️ Mağaza navigasyonunu sade ve anlaşılır hale getirin. Müşteri neyi nerede bulacağını bilmeli.
✔️ En çok ilgi çeken, talep gören ürünleri ön plana çıkarın. Raf arkalarına gizlemeyin.
✔️ Çalışanları sadece satış için değil, yardım etmek için eğitin. Müşteriler samimi yaklaşımı fark eder.
✔️ Mağaza içi deneyimi müşteri profiline göre şekillendirin. Genç bir kitleye farklı, ebeveynlere farklı bir yaklaşım gerekir.

Şimdi bir adım daha atalım: Ziyaretçi kaç dakika kaldı?
‍1 dakikada çıkanla 25 dakika geçiren müşteriyi ayırt edebilmek, mağaza içi verimliliği anlamanın anahtarıdır.

‍Counttrack Matrix kişi sayma sistemi, her müşterinin mağazada ne kadar kaldığını, hangi alanlarda zaman geçirdiğini anonim bir şekilde takip eder.
Bu sayede:
✔️ Gerçek ilgi duyulan bölgeleri tespit edersiniz (örneğin kadın ayakkabı reyonu ortalama 11 dakika tutuluyorsa bu veridir!)
✔️ Hangi bölümlerin hızlı terk edildiğini görürsünüz
✔️ Ürün yerleşimini, müşteri davranışına göre düzenleyebilirsiniz

Bir ziyaretçi içeri girdiğinde sadece "girdi" demek artık yetersiz.
‍
‍Kişi sayım teknolojisi, artık şu sorulara da yanıt veriyor:
1. Bu kişi hangi saatlerde geldi?
2. Mağazada hangi bölgelerde vakit geçirdi?
3. İlk geldiği yer neresiydi, en son nereye baktı?
‍
Ve tüm bunları tamamen anonim şekilde yapıyor. Yani gizliliğe saygı, veri kalitesiyle birleşiyor.

Mağazanıza gelen her kişi potansiyel bir müşteridir. Ancak alışveriş yapıp yapmayacağı, onun yaşadığı deneyime bağlıdır.
Counttrack Matrix ile, ziyaretçinin mağazanızda nasıl davrandığını anlar, bu davranışı ölçer ve mağazanızı bu içgörülere göre dönüştürürsünüz.
İyi bir kişi sayım sistemi sadece saymaz; yön verir, düşündürür ve kazandırır.

‍📩 Daha fazla bilgi almak isterseniz, bizimle iletişime geçin. Sizi dinlemek ve doğru çözümü sunmak isteriz.